Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Hediyesi Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
25 Ekim 2025 08:49
493
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Premium kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde saat 10:05’te, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan 999 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 480 032 070 4). Kampanya koşullarına göre, 500 TL ve üzeri alışverişlerde haftalık 10 GB internet hediyesi kazanılacağı belirtiliyordu. Daha önce yaptığım alışverişte hediyemi sorunsuz şekilde alıp hemen kullanmıştım. Ancak bu kez, hediyemi bir sonraki hafta kullanmak üzere bıraktım fakat daha sonra “Hediyelerim” sayfasında hediyemi göremedim ve GB hakkım kayboldu.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talebimi ilettim ve 24 saat içinde GB hakkımın tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve GB hakkım da yüklenmedi. Ayrıca kampanya koşullarında hediyenin 1 ay içinde talep edilebileceği açıkça yazıyor.

Vodafone Premium paketim aktif ve alışverişimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Erzurum/Yakutiye adresine kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen hakkım olan 10 GB internet hediyesinin yüklenmesini talep ediyorum.

25 Ekim 2025 09:39 (Şikayetten 49 dakika sonra)
25 Ekim 2025 14:22
Elif
Elif
25 Ekim 2025 14:22

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 23:27
171
"Şikayetim ile ilgili olarak geri dönüşüm sağlanıp sorunumun çözümünü sağladılar, teşekkürler ederim"
3
Tamer sonucu yetersiz buldu

Kampanya Hediye İnternetinin Zamanında Tanımlanmaması

profile
04 Ağustos 2025 22:46
190
kampanya-hediye-internetinin-zamaninda-tanimlanmamasi-2.jpg
kampanya-hediye-internetinin-zamaninda-tanimlanmamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri