to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone abonesiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Detayları incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm.
Bu tarife değişikliği ile ilgili tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Onayım olmadan yapılan bu işlem sonucunda yüksek fatura ile karşılaşmış olmam, uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurum için ciddi bir güven kaybına neden olmuştur.
Not; uygun tarife istiyorum
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma net bir açıklama yapılmamış, sorunum giderilmemiş ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu süreç, mağduriyetimi ve hayal kırıklığımı daha da artırmıştır.
Şikayete konu olan hattım 0542 *** 69 03 numaralı hattan oluşmaktadır. Hattıma ait son faturanın ve varsa geçmiş dönem kullanım detaylarının incelenmesini, açık onayım dışında yapılan tarife değişikliği nedeniyle yansıtılan fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmek ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bundan sonraki tüm tarife değişikliklerinde, açık ve net onayım alınmadan kesinlikle işlem yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı ...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat abonesiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife d...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamı detaylı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişik...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar bu denli ciddi bir sorun yaşamamışken Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaş...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. İnceleme yaptığımda, 0542********03 numaralı hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçiril...
Yorumlar