Vodafone İstemediğim Halde Tarafıma Abonelik (Novafun World Oyun Servisi)
Bugün itibariyle hiçbir işlem yapmadığım halde bana mesaj geldi aynen şöyle:(şifre:9321 aylık vergiler dahil 135 TL olan Novafun World oyun servisi için şifreyi giriniz. Abonelik başlatıldığında aylık ücret faturanıza yansır. B003) ve yine ardından Hiçbir şey yapmadığım halde Beni üye yapmış o mesajı şöyle :( Novafun World servisi aboneliğiniz Başarı ile gerçekleştirildi. Novafun World popüler ve sevilen oyunları içeren zengin bir oyun servisidir. Abonelik ücreti aylık vergiler dahil 135 TL'dir. Aboneliğiniz aylık olarak yenilenir. İptal etmek için iptal novafun yazıp 1240'e gönderebilirsiniz. Elektronik ortamda anında gerçekleşen hizmetler kapsamında iptal edilen dönemin ücret iadesi yapılmaz. Müşteri Hizmetleri için 542'yi arayabilirsiniz. B003) Müşteri hizmetlerini aradım görüşemedim sonra iptal yazıp gönderdim işleminiz iptal edildi denildi Bu sefer de şu mesaj geldi:(Novafun World servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 31/05/2024 tarihine kadar servisten faydalanmaya devam edebilirsiniz. Aboneliğinizi yeniden başlatmadığınız takdirde içinde bulunulan ayın ücreti olan 135 TL dışında herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır. Mh:542 B003) Sayın Vodafone yetkilileri lütfen Ben üye olmadığım halde Beni üye yaptınız sonra da iptal etmek zorunda bıraktırdınız ve bana da 135 lira ödettiriyorsunuz ben Vodafone'a güvendiğim için ben Vodafone hat kullanıyorum niçin böyle oldu buna bir açıklama yapar mısınız ve ben kullanmadığım hizmetten dolayı bu parayı ödemek istemiyorum Lütfen yardımcı olun telefon numaram 0546********32 Cemalettin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri




















