Çözüldü: Vodafone Vodafone İnternet Paketlerinde Öncelik Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Selma · 2025-08-18T20:32:13+03:00

Vodafone'da çevir kazan yaptım. Hat meşgul diye bana 6 saatlik 1 GB verdi. İnterneti paylaşmak istedim. Ancak kendi mobil verimden gitti. Sadece 400 MB ı kullanabildi. Daha önce de 2 paketim vardı önce bitecek olanı değil uzun vadeli olanı önce kullandı. Zaten çoğunlukla alışveriş çeki şeklinde veriliyor. Oysaki biz Vodafone'la iletişim amaçlı muhatabız. Kendi hizmet alanlarını genişletmesi bizim değil kendi tercihi. Önceliği iletişime vermesini bekliyoruz. Geçen gün de bölgemizde yangın çıktı 112 ile kaç kez konuşmam gerekti. İnternet için Çark çevirdim alışveriş çıktı. 112 araması olanlara özel internet verebilir. Her şey para değil. Biz olmazsak Vodafone da bu seviyede olamaz. Ayrıca tobi sadece üç hizmete doğru yönlendirme yapabiliyor. İletişim kuramıyoruz bir de Vip İletişim atamışlar 20 TL gibi ücreti var. Sizinle sadece Şikayetvar üzerinden iletişim kurabiliyoruz. Tobi'ye sorulan soruları analiz edip geliştirin lütfen.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selma

Teşekkürler sorun çözüldü. Ancak gelecekte sorun yaşamamak adına lütfen kısa vadeli hediye internet kullanımlara öncelik verin.

Selma

Vodafone'da hediye çarkından kazanılan internet yerine mobil verimden kullanıyor. Bu daha önce de olmuştu, şikayet etmiştim ödül internet verildi ancak onu kullanayım derken daha fazla internet mobil verimden gitti. Bu kullanım neye göre mobilden neye göre hediye internetten gidiyorsa açıklanmasını rica ediyorum. Çok düşük bir ek internet paketi dahi 200TL üzerinde bizlere sunuluyor. Ek paket almamız imkansız hale getirilmiş. Eskiden çok kolay 15 GB Sek paket satın alabilirdik ve paketimizin yarı fiyatına idi. Şimdi çok azını paketimizden fazla fiyata alabiliyoruz. Lütfen bu hediye çarkı ya da önce bitecekleri önce kullanma sorunlarını çözün. Ayda 1 ya da en azından yılda 4 gibi 15 GB aylık paketleri uygun fiyata alabilelim. Ek paketlerde Türk Telekom data hattı ile sağlanan kolaylıkları bir inceleyin. Özellikle yaz dönemi evimizdeki sınırsız hizmetleri kullanamıyoruz maalesef mobil hatların kolaylıklarına ihtiyaç duyuyoruz.