Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33812349
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çarkı Arızası Ve Yüksek İnternet Paketi Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
Aynur
Vodafone
29 Eylül 2025 23:13
1.072

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı özelliğinden uzun süredir faydalanamıyorum. 29/09/2025 tarihinde tekrar denediğimde, önce bir hata oluştu mesajı aldım, ardından yoğunluk nedeniyle yalnızca 6 saatlik 1 GB internet verildi. Tekrar denediğimde ise çarkı çevirmişim gibi gösterildi fakat ne kazandığım belirtildi ne de ekranda herhangi bir bilgi çıktı; ekran boş kaldı ve internet çekmiyormuş gibi bir görüntü oluştu.

Bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, “yeniliyoruz” denildi ama hiçbir değişiklik olmadı. Uygulamada Tobi ile görüştüğümde de sadece “çevirmişsiniz” cevabı alıyorum, ancak ne kazandığım ne de haklarım net şekilde gösterilmiyor. Hediye çarkı dışında, uygulamadaki Tobi asistanının da hiçbir faydası olmuyor, kullanıcıları sadece oyalıyor.

Ek paket almak zorunda kaldım, 15 GB internet paketi için 370 TL ödedim ve bu paket de çok kısa sürede bitti. Paket fiyatlarının çok yüksek olmasından ve internetin hızla tükenmesinden de şikayetçiyim. Hediye çarkı özelliğinin düzgün çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sadece ****498265 numaralı hat üzerinden benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.

hediye-carki-arizasi-ve-yuksek-internet-paketi-ucretleri-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
hediye-carki-arizasi-ve-yuksek-internet-paketi-ucretleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
29 Eylül 2025 23:27 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Aynur
Aynur
30 Eylül 2025 09:08

Bana hiçbir şekilde dönüş yapmadınız buradan göstermelik mesaj yazdınız sadece ben sizden hala bir dönüş bekliyorum

Aynur
Aynur
30 Eylül 2025 09:10

Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı sadece göstermelik mesaj atıldı ben hakkımı istiyorum ayda 3,4 ek paket alalım diye bütün bunlar

Vodafone Logo
Vodafone
30 Eylül 2025 11:22
Aynur
Aynur
30 Eylül 2025 11:30

Ben hala sorunun giderilmesini bekliyorum bana bugüne kadar sorun yaşamadığım telefonumu kusurlu göstererek kendinizle ilgili olan problemi inkar ediyorsunuz

Aynur
Aynur
30 Eylül 2025 11:33
hediye-carki-arizasi-ve-yuksek-internet-paketi-ucretleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Hala aynı ekran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çark Ekranında Hediye İnternet Hakkı Yenilenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yunus
Vodafone
10 Eylül 2025 14:08
443

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır Çark ekranında sürekli olarak “hediye Çarkı izin isteği” uyarısı çıkıyor ve her girdiğimde Çarkı çevirtmeye çalışıyor. Ancak geçen hafta Çarkı çevirdiğimde 2 GB internet kazandım, bu hediyeyi rahatça kullandım. Sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde, ...

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1
Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Paket Değişikliği Ve Uygulama Sorunu Çözülemiyor

profile
Sebahat
Vodafone
11 Ağustos 2025 10:53
467

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 3 GB paketini yaklaşık 3 ay önce faturalı hattıma tanımlatmak için başvurdum. Ancak daha paket hatta tanımlanmadan, Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek başvurumu 10 GB’lik bir paketle güncellemek istediğimi belirttim ve bana bu paketin 160–180 TL aralığında olacağı ...

vodafone-paket-degisikligi-ve-uygulama-sorunu-cozulemiyor-1.jpg
1
Mercan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Uygulamasında Tekrar Çevirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mercan
Vodafone
10 Eylül 2025 13:35
1.930

8 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Hediye Çarkı uygulamasında saat 09:12’de çarkı çevirdim ve yoğunluktan dolayı 6 saatlik 1 GB internet kazandım. Bu internet hattıma tanımlandı ve kullandım. Ancak aynı gün saat 15:40 civarında tekrar çarkı çevirmek istediğimde, ekranda sadece "detayları gör" yazısı çı...

Vodafone Hediye Çarkı’ndan Sürekli Aynı Ödül Ve Eksik Hediye Sorunu

profile
Demirkanat
Vodafone
25 Ağustos 2025 13:38
953

11 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda her pazartesi istisnasız şekilde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Daha önce bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, düzelttiklerini ve özür amacıyla 1 haftalık 4 GB internet tanımlayacaklarını söylediler. Ancak ne öz...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Hediye Çarkı Vodafone Hediye Çarkı 1 gb internet Vodafone Hediye Çarkı 370 Vodafone Hediye Çarkı internet vermiyor Vodafone 370 Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone hat Vodafone iletişim Vodafone internet vermiyor
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri