Vodafone Vodafone İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili, Vaad Edilen Kesintisiz İletişim Sağlanmadı

Sıdık · 2026-02-06T17:32:38+03:00

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, “her yerde kesintisiz iletişim” vaadine rağmen yaklaşık üç aydır ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İnternet hızım çoğu zaman kullanım yapılamayacak kadar düşük seviyede olduğu için sosyal medya uygulamaları ve web sayfaları dahi açılmıyor, en temel işlemleri bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım, verilen yönlendirmeler doğrultusunda hat ve internet ayarlarımı yeniledim, telefonu yeniden başlattım, hatta sorunun cihazdan veya SIM karttan kaynaklanmadığından emin oldum. Tüm bu denemelere rağmen problem neredeyse sürekli devam ediyor. Artık sorunun bireysel ayarlardan değil, baz istasyonu kapasitesi veya şebeke sinyal kalitesi kaynaklı olduğu çok açık. Bedelini ödediğim hizmetten yeterince faydalanamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Bulunduğum bölgedeki sinyal kalitesinin teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenmesini, baz istasyonu altyapısının güçlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde hizmet kusuru nedeniyle yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sıdık

7/24 telefonum açık yalan söylemeyin

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sıdık

Sorunum halen devam ediyor acilen düzeltip telafi edilmesini istiyorum.

Sıdık

Halen geri dönüş yapmadınız, sorunum ara sıra devam ediyor.

Sıdık

Geri dönüş yapılmadı gerekli yerlere şikayet edeceğim müşterilere muhatap almıyorsunuz