to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hakkım Beklenmedik Şekilde Azaldı Nedenini Bulamıyorum
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet kullanım hakkımın beklenmedik şekilde azaldığını fark ettim. Daha önce buna benzer bir durum yaşamamıştım. Hattımda herhangi bir kampanya veya taahhüt bulunmamakta.
Ayrıca, bu yılın başında da iki fatura birden gönderilmiş ve daha sonra bunun yanlışlıkla olduğu belirtilerek iade yapılmıştı. Şimdi ise internet hakkımın neden azaldığını anlamakta güçlük çekiyorum. Her ay yetmesine rağmen bu ay neden böyle olduğuna anlam veremedim. Geçen ay 3 gün öncesinden ek paket almıştım ve paket fiyatları çok fahiş fiyatlı neredeyse bir fatura kadardı. Aklıma gelen bak bu ayda faturan yetmedi hadi ek paket al demek mi istiyorlar...
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; çünkü genellikle bu tür durumlarda sorunun inkar edileceğini düşünüyorum.
En kısa zamanda seni değiştireceğim @Vodafone ;)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
