to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil internet hattımı Çankaya/Beştepe’de kullanıyorum. 16.00’dan beri internetim çekmiyor ve hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun zaman zaman yaşanıyor fakat bu sefer tamamen bağlantı sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, yardımcı da olunmadı. Daha önce altyapı çalışması olup olmadığını sormak için aradığımda, annemin T. C. Kimlik numarasını istediler fakat annem vefat ettiği için bu bilgiyi veremedim. İnternette bir sorun olup olmadığını sorduğumda ise bilgi veremeyeceklerini söylediler. Hattıma ait müşteri numaramın sonu 2079’dur ve aktif taahhüdüm bulunmaktadır.
Ayrıca, sorun yaşadığımda müşteri temsilcileri oldukça kaba ve çözüm odaklı davranmıyorlar; aksine sorun çıkartıyorlar. Buna rağmen, tarife değişikliği için sürekli aranıyorum fakat bir sorun olduğunda destek alamıyorum. Vodafone’dan beklentim, çekim kalitemin artırılması, müşteri hizmetlerinin daha saygılı ve çözüm odaklı hizmet vermesi ile yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle müşteri hizmetlerinden tarafıma bir özür iletilmesidir.
Yaklaşık 2-3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İstanbul Maltepe Altıntepe Mahallesi Cihadiye Caddesi’indeki evimde, hangi şehirde olursam olayım eve girdiğim anda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır ev internetim olmadığı için mobil interneti kullanmak zorunda kaldım v...
Vodafone mobil internet hizmetinden uzun süredir ciddi anlamda memnun değilim. Silivri Ortaköy’de sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor; bazen ekran bile açılmıyor, dün ve bugün ise tamamen siyah ekranla karşılaştım. Kendi uygulamanıza bile giriş yapamıyorum. Sürek...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir mobil internet erişimi sorunu yaşıyorum. Telefonumun çekim gücü tam olmasına rağmen internet bağlantısı sürekli yok ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum Osmangazi Mahallesi, Sancaktepe’de sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca (en az 10 kez) Vod...
Vodafone Çekim Problemi ve İnternet Erişim Sorunu Vodafone hattını uzun süredir kullanıyorum, ancak son zamanlarda çekim problemi ve internet bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon görüşmelerimde sürekli ses kesilmeleri oluyor ve çoğu zaman internet bağla...
Yorumlar