to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım taahhütlü hatta ait paketimi 22 Kasım’dan beri, hattı ilk aldığım günden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve şehir içinde nereye gidersem gideyim internet bağlantımda aynı sorunları yaşıyorum.
FreeZone kapsamındaki 40 GB + sınırsız sosyal medya ve sınırsız müzik paketini kullanıyorum. Başta internetim gayet iyi çalışırken, örneğin bir video izlerken bir anda bağlantı kalitesi düşüyor, sayfalar açılmamaya başlıyor ve her şey donuyor. Bu durum gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca paketimde sınırsız olması gereken sosyal medya ve müzik kullanım hakkım da doğru çalışmıyor. Instagram, Youtube.com, TikTok, Spotify ve Twitter gibi uygulamalara girdiğimde, bunların sınırsız haklardan değil ana 40 GB internet paketimden düştüğünü görüyorum. Bana sınırsız olarak vaat edilen bu uygulamaların tamamı ana paketimi tüketiyor.
Bu iki sorunun da detaylı şekilde incelenerek, hem çekim/bağlantı probleminin çözülmesini hem de sınırsız sosyal medya ve müzik haklarımın doğru tanımlanmasını ve artık ana internet paketimden düşmemesini istiyorum. Gerekirse hattımın ve paketimin yeniden kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0538*****91 08’dir.
Vodafone’dan aldığım Kolay Paket 40+40 GB FreeZone kapsamında, 40 GB’lik kısmın WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok ve PUBG gibi uygulamalarda sınır...
Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’dan 'Tam Senlik 20+20 GB FreeZone' kolay paketini, şimdi ise 'Tam Senlik 40+40 GB FreeZone' paketini satın aldım. Her iki pakette de sosyal medya uygulamalarında sınırsız ya da belirli GB internet hakkı olmasına rağmen, Instagram, TikTok ve Twitter’da yaptığım kullanım...
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone internet paketimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Önceden paketim 1 ay yetiyordu, fakat son 1 yıldır ek paket almama rağmen ayın ortasında internetim bitiyor. En son 6’sında paketim yenilendi, sadece 4 gün sonra 40 GB internetten 10 GB kalmıştı. İş yerimde Wi-Fi kullanmama rağm...
Vodafone FreeZone kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak, 50 GB internet paketiyle birlikte ek olarak 50 GB sosyal medya paketi satın aldım. Görüşme sırasında bana toplamda 100 GB internet hakkım olacağı ve bu paketlerin 12 ay geçerli olacağı açıkça söylendi. Ancak işlem sonrasında hattıma sadece...
Vodafone FreeZone Güzelliği Paketi kapsamında, Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Discord, PUBG Mobile, Twitch gibi uygulamalarda internet kullanımımın bu paketten düşmesi gerekirken, yalnızca Instagram kullanımlarım paketten düşüyor. Özellikle TikTok, PUBG Mobile ve Discord uygulamalarında inter...
Yorumlar