to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart Pazar sabahı saat 07.00 civarında Kocaeli İzmit Otoban Çitlekçi Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittim. Menüde menemen yer almasına ve mutfakta yumurta dahil tüm malzemeler bulunmasına rağmen, sabah bu saatte menemen yapılmadığını söylediler. Ayrıca ustanın menemen yapmak istemediği, bu yüzden servis edilmediği ifade edildi.
Menüde yer alan ve malzemesi olan bir ürünün, yalnızca ustanın keyfine göre yapılmaması hem müşteri memnuniyetine hem de kurumsal bir işletme anlayışına yakışmayan bir durum. Bu tavır nedeniyle kendimi ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissettim.
Köfteci Yusuf’un bu konuda özür dilemesini, ilgili personel ve ustanın müşteri odaklı hizmet anlayışı konusunda uyarılıp kendilerini geliştirmelerini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
18.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Köfteci Yusuf Etlik şubesinde tek başıma kahvaltı yapmak için bulunduğum sırada yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyorum. Kahvaltım bitmesine rağmen sipariş verdiğim haşlanmış yumurta bir türlü gelmedi, ayrıca patates kızartması da eksik servis edildi. ...
28.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Köfteci Yusuf Kadıköy Rıhtım şubesinde kahvaltı siparişi verdim. Kahvaltıdaki haşlanmış yumurta tamamen çiğ halde, hiç pişirilmeden gönderildi ve bu nedenle üzerime çiğ yumurta oldu. Hem hijyen açısından hem de müşteriye sunulan ürünün bu kadar kontrolsüz o...
Köfteci Yusuf’u fiyat performansı nedeniyle uzun süredir tercih ediyorum ancak hemen her şubesinde garsonlar ve servis konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Son olarak 16 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında İstanbul Maltepe Ritim şubesinde yaşadığım olay bardağı taşıran son damla oldu. Şubede kahv...
Yorumlar