Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34151411

Vodafone İnternet Aşım Ücretiyle Yüksek Fatura Şoku

profile
Yağmur
Vodafone
06 Kasım 06:27
238

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, internet aşım ücreti adı altında 1585 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu faturalandırma, ben uyurken gerçekleşmiş ve 11 kez aşım paketi otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum ve inceleme başlatıldı, ancak henüz bir yanıt alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve Osmaniye’de kullanmakta olduğum hattıma ait müşteri numaram: 5419****81’dir. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 07:25 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 12:16

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
06 Kasım 16:46
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Gece Uykuda İnternet Aşımıyla Gelen Fahiş Fatura Şoku

profile
Ahmet
06 Ekim 21:02
287

Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayı için 2882,25 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun 1945 TL’si, internet aşım ücreti olarak yansıtılmış. Gece uykudayken, telefonum kullanılmaz haldeyken internetim kendi kendine bitmiş ve defalarca otomatik olarak yenilenerek bu yüksek tutara ulaşmış. Bu...

gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-8.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-7.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-6.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-5.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-4.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-3.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-2.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-1.jpg
2 Yorum

Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Aşım Paketi Ve 180 TL Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Ezel
12 Ekim 23:00
237

Vodafone faturalı hattımda, bugün (12 Ekim 2025, Osmaniye) mevcut internet paketim bitmeden yaklaşık 200 MB internetim varken yeni bir aşım paketi tanımlandı ve faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. İlk paketin yüzde 80’inin kullanıldığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sadece aşım p...

Öne Çıkan Konular
Vodafone Aşım Ücreti Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Aşım Ücreti müşteri hizmetleri iletişim Vodafone Aşım Ücreti yüksek fatura Vodafone Aşım Ücreti internet Vodafone yüksek fatura Vodafone 2025 Vodafone hat Vodafone paketler Vodafone sorun
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri