to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım’da Pull & Bear online mağazadan alışveriş yaptım, 4.360 TL tutarında olan 20266888191 numaralı siparişim 24 Kasım olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyor. Aradan 11 gün geçti, buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
Müşteri hizmetlerine ve yapay zeka asistanına defalarca bakmama rağmen sürekli aynı cevapları alıyorum, sadece “yolda” deniyor. Mağazaya gittiğimde de sadece “bekleyin” denilmesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren bir teslimat süreci ve aynı kalıplaşmış cevaplarla oyalanmak gerçekten güven kırıcı ve Pull & Bear online alışverişten büyük pişmanlık duymama sebep oldu.
Siparişimin derhal teslim edilmesini ya da süreçle ilgili net, açıklayıcı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını, gerekiyorsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan gecikmenin ve ilgisizliğin Pull & Bear tarafından ciddiye alınarak en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
9 Kasım tarihinde Pull and Bear’ın Forum İstanbul şubesinden 20265785461 numaralı siparişimi verdim. Sipariş oluştururken teslimat tarihi olarak aynı gün belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tar...
Pull & Bear’in online mağazasından sipariş numarası 20266995905 olan ürünümü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ödemesini yaklaşık 2300 TL olarak yaptığım bu siparişimle ilgili kargo hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hi...
13/10 Pazartesi günü Pull and Bear online mağazası üzerinden kadife yakalı ceketimin iade işlemini başlattım. Sipariş numaram: 20262109911. Aradan dört gün geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve süreçte herhangi bir ilerleme olmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için yapay zeka asist...
Pull & Bear uygulamasından 20256124453 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Ürünümün gelmesi zaten 3 hafta sürdü. Sonrasında iade talebi oluşturmak istediğimde, bana ya mağazaya ya da kargo şirketinin teslimat noktasına bırakmam gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım şehirde ne ...
Pull & Bear'dan aldığım ürün uzun bir süredir "yolda" olarak gözükmesine rağmen henüz elime ulaşmadı. Ayrıca, bana verilen takip numarasıyla kargo hareketlerini takip edemiyorum. Kargo şirketiyle görüştüm. Ürünün kargo şirketine yollanmadığını ve Pull & Bear ile iletişime geçmemi söylediler. Markayl...
Yorumlar