Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İnternet Durdurma Açıkken 2300 TL Aşım Ücreti Yansıtıldı
Elif
03 Kasım 2025 20:35
221"Teşekkür ederim"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Gece Uykuda İnternet Aşımıyla Gelen Fahiş Fatura Şoku
Ahmet
06 Ekim 2025 21:02
381Vodafone faturalı hattımda, Ekim ayı için 2882,25 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun 1945 TL’si, internet aşım ücreti olarak yansıtılmış. Gece uykudayken, telefonum kullanılmaz haldeyken internetim kendi kendine bitmiş ve defalarca otomatik olarak yenilenerek bu yüksek tutara ulaşmış. Bu süreçte birkaç SMS bildirimi gelmiş, ancak hepsi ben uykudayken ve telefonla hiç oynamadığım bir zamanda gerçekleşmiş. Hattımda otomatik yenilenen herhangi bir ek paket veya abonelik de bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde 6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak çözüm sunulamayacağı söylendi ve görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Şu ana kadar sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir mağazaya başvurmadım. Hattım hâlâ aktif.
Beklentim, faturama yansıtılan 1945 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesi veya düşürülmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-8.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-7.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-6.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-5.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-4.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-3.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-2.jpg
gece-uykuda-internet-asimiyla-gelen-fahis-fatura-soku-1.jpg
Benzer Şikayetler
Aslı sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Aşım Ücreti Ve Haksız Faturalandırma
Aslı
30 Ekim 2025 15:48
21729 Ekim gecesi Vodafone faturalı hattımda, gece uyurken internetim kendi kendine bitmiş, sürekli aşım paketi uygulanmış ve o paketler de kendi kendine bitmiş. Sabah uyandığımda 2.125 TL aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. O saatte telefonum aktif değildi ve herhangi bir internet kullanımı yapılma...
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-asim-ucreti-ve-haksiz-faturalandirma-2.jpg
kullanilmayan-internet-icin-yuksek-asim-ucreti-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg
Asiye sonucu yetersiz buldu
Onayım Olmadan Ek Paket Ve Fahiş Fatura Şoku!
Asiye
28 Ekim 2025 20:28
13216 Ekim 2025 tarihinde bir yıllık Vodafone faturalı paketimin süresi doldu. Paketim bittikten sonra, hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve SMS olduğunu gördüm. Bunların bana haber verilmeden ve tarafımdan herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak yüklendiğini fark ettim. Sonrasında ise 5313****4...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.469
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.063
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.569
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.011
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
748
-
![ikon]()
FreeZone
1.921
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.832
-
![ikon]()
Kampanya
6.380
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.011
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.930
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.697
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
333
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.133
-
![ikon]()
Şebeke
8.137
-
![ikon]()
Taahhüt
10.592
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.219
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.680
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.602
Yorumlar