Vodafone Vodafone İnternet Aşım Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

Ahmet · 2025-10-19T23:12:21+03:00

19.10.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde, ilk 25 MB’ın ücretsiz olacağı belirtilmişti. Bu nedenle internetimi açmadım, ancak buna rağmen kullanım görünmüş ve faturama aşım ücreti yansıtıldı. Benzer bir durum daha önce de başıma geldi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. 0536***8505 numaralı hattım için, haksız yere yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ahmet

Bekliyorum hala

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

İnternet Paketim Bitmeden Fatura Aşımı Nedeniyle Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

Resul

Vodafone

Vodafone faturalı hattımda, internet paketim bitmeden fatura aşımı yapıldığı gerekçesiyle faturama 145₺ fazla ücret yansıtıldı. Bu durum 13.10.2025 tarihinde, 5431****56 numaralı hattımda gerçekleşti. Faturamda belirtilen şartlara aykırı bir şekilde ek ücret çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Fazla...

internet-paketim-bitmeden-fatura-asimi-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-yansitildi-2.jpg

internet-paketim-bitmeden-fatura-asimi-nedeniyle-haksiz-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Wi-Fi'ye Bağlıyken Haksız İnternet Aşım Ücreti

Ahmet

Vodafone

193

Vodafone Red faturalı hattımda, 21.08.2025 tarihinde internet paketimin bitmesine 14 MB kala ve hattım Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. Halen paketimde kalan internetim görünmekteydi ve herhangi bir şekilde mobil veriye geçiş yapmadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor v...

wi-fiye-bagliyken-haksiz-internet-asim-ucreti-2.jpg

wi-fiye-bagliyken-haksiz-internet-asim-ucreti-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı

Gamze

Vodafone

236

31.08.2025 tarihinde Vodafone hattımda internet paketim bitmemesine rağmen 145 TL tutarında internet aşım paketi yüklenmiştir. Bu durumun ardından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama ek ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadım ...

Onayım Olmadan Tanımlanan Aşım Paketi Ve Haksız Ücret Talebi

Sıla

Vodafone

362

28.08.2025 tarihinde saat 00:13’te, Vodafone faturalı hattımda internetim bittiği için hattıma ücretsiz olarak 25 MB aşım paketi tanımlandı. Ancak, bu paketin tamamı bitmeden ve hattımda hâlâ 14 MB internet kalmışken, onayım alınmadan 500 MB’lik yeni bir aşım paketi 145 TL karşılığında hattıma tanım...