Boomertr Siparişinde Stok Sorunu Ve İade İsteği

24 Şubat tarihinde Boomertr üzerinden bir adet ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5106***27. Ödemeyi Shopier üzerinden banka kartımla yaklaşık 3.680 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra ayakkabının stoklarda kalmadığı söylendi ancak buna rağmen siparişim işleme alınmış görünüyor.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde stok yenilenmesini beklemem gerektiği belirtildi. Ben ürün yerine ücret iadesi talep ettiğimi ilettiğim andan itibaren ise mesajlarıma bakılmıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Haftalardır ne ürünü teslim alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı.

Ödemiş olduğum tutarın gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iletişim kanallarından tarafıma dönüş yapılarak sürecin açıklanmasını talep ediyorum.