to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Tekrarlanan Instagram Hesap Kapatmalarına Dair Şikayet
20 Mart tarihinde “zulalperenn” ve “zulalperen06” kullanıcı adlı Instagram hesaplarım, “hesabın kurallarımızı ihlal eden başka bir hesapla ilişkili olabilir, bu hesap bütünlüğü ile ilgili Topluluk Standartlarımıza uymuyor” gerekçesiyle kapatıldı. Yeni açtığım her hesapta aynı durumla karşılaşıyorum ve hangi somut kuralı ihlal ettiğime dair açık ve net bir açıklama yapılmıyor.
Ben kamu personeliyim ve yazılı kuralların, etik kuralların ve ilgili mevzuatın ihlal edilmesinin sonuçlarının farkındayım. Bu nedenle Instagram kurallarına riayet etmeye özellikle özen göstermeme rağmen, hesaplarımın bu şekilde topluca kapatılması hem haksız hem de rahatsız edici bir durum oluşturmaktadır.
Instagram’dan talebim, kapatılan hesaplarımın detaylı ve tarafsız bir şekilde yeniden incelenmesi, somut bir ihlal yoksa hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesi ve bundan sonra açacağım hesapların da aynı gerekçeyle otomatik olarak kapatılmaması yönündedir. Ayrıca varsa iddia edilen ihlalin hangi işlem veya paylaşım üzerinden kaynaklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1–2 aydır açtığım tüm kişisel Instagram hesaplarım, topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle kısa süre içinde kapanıyor. Oysa ben önemli bir statüde kamu personeliyim ve bu hesaplarımda kesinlikle kuralları ihlal edecek, uygunsuz ya da şüpheli hiçbir içerik paylaşmıyorum.
Önceki hesabımın başka bir kişinin eline geçtiğini düşündüğüm için, kendi güvenliğim ve çevrem için o hesabı arkadaşlarıma şikayet ettirerek kapattırmıştım. Ancak şu an o telefon numarasına bağlı olarak yeni bir Instagram hesabı açamıyorum ve her denememde benzer şekilde ihlal gerekçesiyle hesaplarım kapatılıyor.
Uygulama içinden itiraz ve geri bildirim formlarını doldurarak durumu defalarca ilettim, ancak yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı. Hem kişisel itibarım hem de güvenliğim açısından bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Telefon numarama bağlı hesap kısıtlamasının kaldırılmasını, yeni açtığım kişisel hesabın haksız yere ihlal gerekçesiyle kapatılmamasını ve hakkımda alınan bu işlemlere ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
