to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımız yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Hattın kullanıldığı telefon yurt dışından gelmişti ve IMEI kaydını zamanında yaptırmıştık. 1,5 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyorduk. BTK sisteminde IMEI eşleşmesi görünmesine rağmen, Vodafone tarafında bu güncelleme bir türlü yapılmadı. BTK tarafından operatöre defalarca güncelleme gönderildi fakat Vodafone bu işlemi gerçekleştirmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtik, ancak onlar da IMEI eşleşmesini göremediklerini belirttiler. E-Devlet ve BTK kayıtlarında herhangi bir sorun görünmüyor. İstanbul’da bir Vodafone bayisine de başvurduk fakat oradan da çözüm alamadık.
Hattımızın acilen tekrar aktif edilmesini ve BTK tarafından iletilen güncellemenin Vodafone sistemine işlenmesini talep ediyoruz. Bu süreçte hattımızın faturası da normal şekilde işlemeye devam ediyor ve mağduriyetimiz artıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
16 Ekim’de Vodafone online başvuru üzerinden faturalı hat taşıma işlemi başlattım ve 18 Ekim’de sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgilerle oya...
Yaklaşık bir haftadır kurumsal faturalı Vodafone hattıma kullanıcı tanımlama işlemi yapmaya çalışıyorum. Her defasında farklı çalışanlar bilgi alıyor ancak herhangi bir işlem yapılmıyor. E-devlette hattım görüntülenemediği için BTK üzerinden cihaz kaydı da yaptıramıyorum. Bu nedenle hattı hiç kullan...
Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...
Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ve yeni numara aktivasyonu için gerekli tüm bilgileri sim kartı getiren çalışana teslim ettim. Gelen çalışan hattınız hemen açılacaktır dedi ve gitti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defal...
Vodafone Metropol AVM şubesinden e-sim kart satına aldım. Şube çalışanları hattımın 5 dakika ile 24 saat arasında aktif olacağını belirtti. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmemiştir. Telefonumu yurt dışından getirdiğim için BTK tarafından belirtilen 120 gün...
Yorumlar