Vodafone'da Evrak Krizi: Hattım Kapalı, Çocuğum Hasta!


2 haftadır cezaeviyle telefon görüşü yapmak için Vodafone ile iletişime geçiyorum fakat gerekli evraklar gözükmüyor. Bayiye gittim, internet sitemizden halletmeniz lazım dedi. Müşteri temsilcisine bağlandım, sözleşme ve taahhütlerim kısmında ıslak imzalı döküman dosyası boş gözüküyor, 0 KB olarak. Müşteri hizmetlerini aradım, bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Mail atın evrak bölümüne dedi. Maile cevap bile gelmedi, ben haftalardır bekliyorum. Bugün son şansları, bugün de kimse yardımcı olmazsa hattımı kapatacağım. Bu kadar ilgisiz bir yer olduğunu bilmiyordum. Diğer yerlerde bayiye gittiğin gibi evraklar veriliyor. Burada ne bayi bir şey yapıyor ne müşteri temsilcisi.



Cezaevi görüntülü görüşme için resmi evrak istendi hattın bana ait olduğuna dair. Vodafone bayiine gittim müşteri hizmetlerinden alacaksınız biz veremiyoruz dedi. Müşteri hizmetlerini aradım dediler mail ile birkaç gün içinde tarafınıza gelecek ama bunların birkaç gün anlayışı acaba ne oluyor! Arada...

Vodafone hat kullanıcısıyım. Şubat ayından beri cezaevine vermek için operatör sözleşmesi talebinde bulundum. 3 aydır evrak alabilmek için sürekli arıyorum. Zaten müşteri temsilcisine bağlanabilmek ayrı bir sorun. Defalarca evrak talebinde bulundum, 9 Mart tarihinde evrat mail adresime ulaştı fakat ...
Hattımı T***'dan Vodafone'a taşıdım. Taşıdığım tarihten bu yana. Eksik evrak olmamasına rağmen. Eksik evrak var denerek 3 defa hattımı kısıtladılar. En son 18 Şubat tarihinde eksik evrakları denerek hattım tekrar kısıtlandı. Vodafone bayisine giderek. Eksik evrak olmamasına rağmen eksik evrak tamaml...
Yorumlar