to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İade Ödemem 4 Gün Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı
26.08.2025 tarihinde Vodafone Red tarifesi kapsamında tarafınızca yönlendirilen iade formunu doldurdum ve bu işlemle ilgili SMS bilgilendirmesi aldım. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen 1.040 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ IBAN hesabıma yatırılmamıştır.
İade işlemiyle ilgili olarak müşteri numaram 5538***220’dir. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail yoluyla da başvuruda bulundum. Her seferinde “4 gün içinde yatacak” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım, ancak herhangi bir gelişme olmadı. IBAN bilgilerim doğru ve eksiksiz iletilmiştir, herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmemiştir.
Bu durum hem yasal yükümlülüklerinize hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Acil olarak 1.040 TL tutarındaki iade bedelimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gecikmeden dolayı yasal yollara başvuracağımı ve ilgili kurumlara şikayetimi ileteceğimi bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim dedikleri günde halledildi
