Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hediye Yükleme Yapılmadı

profile
07 Ekim 2025 11:47
211
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Son arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim”

10.09.2025 tarihinde online hat başvurusuna özel olarak hattıma tanımlanması gereken 10 GB internet hediye yükleme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak 0537 359 ** numaralı hattım için 2-3 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ilk aramamda 1-2 gün 2. Aramamda ise 2 hafta içinde kesin yükleme yapılacağı söylendi, ama olmadı dün tekrar aradım ve talep oluşturdum dönüş yapılacağı söylendi, dönüş yapılmadığı için bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisi sistemde gözüken talebimin olmadığını hediye internetin 14 Eylül'de yüklendiğini ve interneti bitirdiğimi söyledi. Böyle olmadığını söyleyince de 6 Ekim'de yüklendiğini ve bitirdiğimi yanlışlık varsa bayiyle konuşmam gerektiğini iletti bayiyle konuştuğumda Vodafone'a yönlendirdi, bana belirtilen hediye internet gelmedi ne SMS ne de yanımda uygulaması üzerinden bilgilendirme almadım. Hediye yüklemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak 0553 676 **** numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.

07 Ekim 2025 12:27 (Şikayetten 39 dakika sonra)
07 Ekim 2025 12:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Kaan
Kaan
07 Ekim 2025 12:56

Tekrar arar mısınız arama direkt kapandı

07 Ekim 2025 15:32
Kaan
Kaan
07 Ekim 2025 15:33

Son arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Selami sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Selami
10 Eylül 2024 16:40
1.438
"Şikayetlerimiz sonrası mağduriyetimiz giderildi, teşekkürler."
Vodafone'un Hediye İnternet Vaadini Yerine Getirmemesi
Vodafone'un Hediye İnternet Vaadini Yerine Getirmemesi
1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Aralık 2024 20:29
177
5
Hasret sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Kampanya Vaadi Olan 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Hasret
09 Ekim 2025 22:49
840
"Hediye internet hesabıma tanımlandı, teşekkür ederim."
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-4.jpg
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-kampanya-vaadi-olan-10-gb-internet-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2024 12:06
1.206

profile
05 Eylül 2025 21:51
833
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri