Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hediye İnternet Paketimden Faydalanamıyorum

profile
15 Eylül 2025 20:53
189

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone hediye çarkından kazandığım günlük 3 GB internet paketimi iki kez kullanmaya çalıştım, ancak her seferinde hediye internetim olmasına rağmen normal mobil veri paketimden internet kullanımım düşülüyor. Hediye internet paketim SMS ile tanımlandı, ancak herhangi bir şekilde bu paketi kullanamıyorum. Sorunun genel olarak tüm internet kullanımımda geçerli olduğunu fark ettim, sadece belirli bir uygulamada değil.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, bu nedenle buradan şikayetimi iletmek zorunda kaldım. Hattımda herhangi bir fatura borcu veya kısıtlama bulunmuyor. Ayrıca, hediye internet paketimin kullanımıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da hata mesajı da almadım.

Telefon numaramın son 4 hanesi: 8271. Hediye internet paketimin hakkını kullanmak ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 22:48 (Şikayetten 1 saat sonra)
16 Eylül 2025 18:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Eylül 2025 21:49

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ağustos 2025 21:53
242
"Sorunum çözüldü ve 3 GB internetim verildi. Teşekkürler"
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet GB’leri Ana Paketten Düşüyor, Sorun Çözülmüyor

profile
Yeşim
30 Eylül 2025 16:03
491
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri