TurkNet 1000 Mbps İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hizmetim 11 Şubat tarihinden beri, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulabildim. Esenler / İstanbul’daki adresimde hâlâ internetsizim ve mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet sisteminden destek kaydı açtım, ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, sadece oyalandığımı hissediyorum. Hem internet hizmeti verilmiyor hem de iletişim kanallarından sonuç alamıyorum, bu durumdan son derece rahatsızım.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve bu dönemde kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Kullanmadığım internet için para ödemek istemiyorum.