to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çekini Vermedi Ve Şikayetvar Şikayetimi Reddetti
Yaklaşık 7 gün önce Vodafone’un vermesi gereken hediye çekini vermemesiyle ilgili bir şikayet metni hazırlayıp Şikayetvar üzerinden gönderdim. Metnimi birkaç kez düzenleyip emek vermeme rağmen, şikayetim tekrar şikayet bildirdiğim için yayımlanmadı ve reddedildi.
Bu süreçte hem Şikayetvar ile hem de Vodafone ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş veya açıklama alamadım. Şikayetimin neden yayınlanmadığına dair net bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.
Ben de Şikayetvar'ı Şikayetvar'da şikayet etmek istedim. Şikayetvar’dan, Vodafone ile ilgili hazırladığım bu şikayet metnimin yayınlanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde ilerlemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti ve yeni bir kod verdi. Ancak kodu 5818'e mesaj göndermeme rağmen hiçbir yerden bilgilendirme SMS'i veya kod onayı gelmedi. Sorunun acilen çözüme ulaşmasını istiyorum.
