to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak paket alıyorum, hatta iki‑üç kez, çünkü paketler yetmiyor. Vodafone Hediye Çarkı’ndan da internet bekliyorum ama neredeyse sürekli aynı tür hediyeler çıkıyor. Genellikle sadece hediye çeki ya da günlük internet veriliyor; bunun dışında çeşitlilik ve daha değerli bir hak sunulmuyor.
Müşteri olarak sizden sürekli paket almak zorundayken, karşılığında daha çeşitli ve anlamlı hediyeler beklemek en doğal hakkım. Hediye Çarkı kampanyasının gerçekten “ödüllendirici” ve adil hissettirecek şekilde düzenlenmesini, kullanıcıların sürekli aynı hediyelere mahkûm edilmemesini ve daha tatmin edici seçenekler sunulmasını talep ediyorum. Çarkı otomatik günlük hediye vermeye ya da hediye çeki vermeye ayarlamışlar; başka bir şey vermiyor.
Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır Çark neredeyse sürekli ya “onarımda” görünüyor ya da sadece bir günlük, çok düşük içerikli hediyeler veriyor. Bu durumun tesadüf değil, sistematik bir hale geldiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili 542 müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Uygulamadaki kampanyaya güvenerek zaman harcamama rağmen karşılığında adil olduğunu düşündüğüm bir fayda sağlayamıyorum.
Vodafone’dan, Hediye Çarkı kampanyasının şeffaf ve hakkaniyetli şekilde işletilmesini ve bugüne kadar mağdur edildiğimi düşündüğüm haklarımın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Onarım da diyorlar saat veriyorlar o saatten sonra deniyorum yine aynı hata üst üste denediğim için mesaj geliyor günlük bir GB diye ama oda gelmiyor ben ayda 3 kere paket alıyorsam sizden yalvar yakar hediye alıyorsam helal olmasın paralarım size
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Vodafone’un hediye çarkı kampanyasından yararlanıyorum. Önceden bir hafta indirim çeki verildiğinde, ertesi hafta mutlaka internet hediyesi de geliyordu. Son dönemde ise hediye çarkı neredeyse sürekli sadece indirim çeki veriyor ve internet hediyesi ...
Uzun zamandır Vodafone Hediye Çarkı’nı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Eskiden farklı miktarlarda ve daha avantajlı internet paketleri kazanabilirken, yaklaşık bir aydır neredeyse her çevirmemde sadece günlük 1 GB internet paketi çıkıyor. Sürekli aynı hediyenin ve üstelik sadece günlük kullanı...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; bir hattım yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone’da, ikinci hattım olan faturalı numaram ise yaklaşık 2 aydır aktif. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her iki hattım için de düzenli olarak çeviriyorum; ancak neredeyse her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB inter...
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından eskisi gibi internet paketi kazanamıyorum. Önceden düzenli olarak internet hediyesi verilirken, yaklaşık son 1–1,5 aydır ya ayda bir kez internet veriliyor ya da hiç verilmiyor. Ö...
Yorumlar