Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hediye Çarkı İnternet Paketi Sunmuyor, Sadece Mağaza Kuponları Veriyor

profile
İbrahim
16 Mart 09:15
92

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Buna rağmen neredeyse her seferinde sadece belirli mağazalarda geçerli indirim kuponlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle internet paketi kazanmak için bu kampanyayı kullanmak istememe rağmen, uzun zamandır internet paketi yerine hep aynı tür mağaza indirimlerinin gelmesi hem can sıkıcı bir hâl aldı hem de kendimi mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz müdahale edemiyoruz, bizim elimizde değil” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm ya da tatmin edici açıklama sunulmadı. Faturalı bir müşteri olarak bu yaklaşımın yeterli olmadığını, kampanyanın müşteriler açısından adil ve tatmin edici şekilde işlemediğini düşünüyorum.

Vodafone’dan, Hediye Çarkı kampanyasında daha adil ve çeşitli fırsatlar sunulmasını, özellikle de internet paketi kazanma ihtimalinin gerçekçi ve erişilebilir olmasını talep ediyorum. Tarafıma internet paketi tanımlanmasını ve sistemin kullanıcıları sürekli mağaza indirimlerine mecbur bırakmayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum. Aksi hâlde en kısa sürede operatör değiştirmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

16 Mart 09:40 (Şikayetten 25 dakika sonra)
16 Mart 12:13

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Mart 17:42

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fikret
Fikret

Reklamlara bakarsan oh ne ala ama gerçek hiç öyle değil girdiğime elli sefer pişman oldum taahhüdüm bittiğinde inşallah bir daha dönmemecesine çıkacağım hediye çarkı ndan devamlı indirim çeki veriyor bana ya internet hediyesi verin oda zaten 1 GB şimdiye kadar hiç fazlasını görmedik

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hediye Çarkı Sadece Mağaza İndirimi Veriyor, İnternet Paketi Alamıyorum

profile
Cigdem
19 Ocak 09:52
207

Hediye Çarkında Sürekli Kupon, İnternet Hediyesi Çıkmıyor

profile
09 Mart 06:59
133
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tek Tip İndirim Çekleri Ve Çalışmayan Hediye Çarkı Mağduriyet Oluşturuyor

profile
04 Ocak 17:31
628
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri