Vodafone’un Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi Ve Zorunlu Kalma Durumu
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
"Şu an hız 25,30 Mbps buluyor. Eskisine göre iyi seviyede iyileşme oldu. Umarım geçici değildir. Bu hızın da düşük olduğunu belirtmem gerekse de eskiden 2.5Mbps ve 15Mbps arasındaki çok düşük hıza göre tabii ki iyi denebilir. Bu merkezi lokasyon için olması gereken hız minimum 50Mbps ve üzeridir. 30-35 Mbps ye de razıyız. Önceden Şikayetvar'a yazmak bile internet yavaşlığı sebebiyle dakikalar sürüyordu. Vodafone'a, 7 aydır çözülmeyen ve istenilirse hızlı bir şekilde çözülebildiğini kendileri de gördüğü ve ivedi aksiyon aldığı için teşekkür ederim. Bu lokasyonda ilk kez 30Mbps hız gördüm. Umuyorum geçici bir çözüm değildir. Operatör değiştirme fikrimizi şu aşamada beklemeye aldık."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Buna rağmen neredeyse h...er seferinde sadece belirli mağazalarda geçerli indirim kuponlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle internet paketi kazanmak için bu kampanyayı kullanmak istememe rağmen, uzun zamandır
Vodafone'da yeni bir tarifeye geçiş yapamıyorum çünkü bana hiç tarife sunulmuyor ve 8 GB internet için benden 450 TL gib...i yüksek bir ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Düzeleceği söylendi ancak bir gelişme olmadı. Kolay paket kullanıyorum çünkü başka tari
Sayın Vodafone, bir daha beni arayıp taahhüdünüzü yenileyelim demeyin. Artık evimde internete giremiyorum. Çok fazla sor...un yaşıyorum. En kısa sürede operatör değiştireceğim. Her gün arayıp arıza kaydı oluşturmaktan bıktım. Sorunum çözülmedi.
"Şikayete hızlı ve olumlu dönüş yapıldığı için çok teşekkür ederim."



"Teşekkür ederim"
Vodafone çok ciddi güvenlik açığı bulunmakta. Son aylarda ne oldu. Bilgiler...imiz mi çalındı. Benim bilgim olmadan abonelik oluşmuş. Güya telefonuma ona
Vodafone hattımız aylardır çekmiyor. Defalarca arayıp kayıt oluşturduk. Sorun çözülmediği halde tarafıma hiçbir dönüş ya...pılmadan da taleplerim kapatıldı. Arayıp tekrar tekrar çözüm talep ediyorum. Adres kontrolü yapılıyor sorun yok deniyor ama hiçbir şekilde telefon görüşmesi yapılamıyor, telefon gö
"1 saat içinde arandım ve bana uygun bir tarife ve indirim ayarladılar. Teşekkür ediyorum."
Vodafone’nun 2009 dan beri müşterisiyim. Her paketimin süresi bittiğinde fa...turamı 2 katından fazla olan bir tarifeye geçirmek istiyorlar. 260 lira ola
Vodafone müşteri danışmanı tarafından sürekli aranıyorum ve bu artık çok rahatsız edici hale geldi! 542 numaralı numarad...an (+90 *****42 00 04) günde 5-6 kere, hatta kimi zaman 10 kere aranıyorum. Mesela dün tam 6 kere arandım ve sabah 09.00’da tekrar aramaya başladılar! Defalarca beni aramayın, is

"Her sene aynı sorunu yaşatan Vodafone' a değil, sorunu çözen müşteri temsilcisi Aylin Hanım' a teşekkür ederim."

Ben Vodafone kadar kötü bir operatör görmedim. Mersin'in göbeğinde üniversitenin yanında internetim asla çekmiyor. Fatur...aları, tarifeleri yükseltmeye gelince çok güzel fahiş fiyatlarla zamları yapıyorsunuz ama hiçbir şekilde tonlarca para ödediğimiz internet paketlerini kullanamıyoruz. 6 senedir Vod
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone'luyum hayatımda bu kadar kötü bir operatör görmedim. ...Hizmet desen sıfır hiçbir yerde çekmiyor ayda 1000 TL ve üzeri fatura ödüyo
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone hattı ile mobil ağ üzerinden e-Devlet'e girilemiyor. Müşteri temsi...lcilerinin konu ile ilgili bilgileri yok ve ilgisizler. Tarifemi yenilemişt
Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tobi işlemimi yapamıyor bu kadar zor mu canlı destek vermek. En kısa süred...e operatör değiştireceğim. Satış sonrası destek bu kadar ulaşılmaz olmamalı. Canlı destek istemek bu kadar zor mu yapılabilir. Bir durum
"Sorun çözüldü"
1 yıldır Vodafone'da kullanmış olduğum tarifemde taahhüdüm bitmeden aylar ö...ncesinden beni arayıp 'Taahhüdünüz bitti, taahhüdünüzü yenileyelim' diyorla
"Marka tarafıma ulaşarak sorunumu çözmüştür, kendilerine desteklerinden dolayı teşekkür ederim."


Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve çok yüksek faturalar ödüyorum. Ancak cihaz almak istediğimde her seferinde 'puanın...ız düşük' deniliyor. 200 TL fatura ödeyen bir kişi cihaz alabiliyorken, ben alamıyorum. Vefalı müşterilere güzel bir davranış örneği sergilenmiyor. Tarifem bitince en kısa sürede o
Şebeke sorunu aylardır devam ediyor. Muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Ne arama yapabiliyoruz ne de arama alabiliyoruz; int...ernet erişimimiz de yok. Kısacası telefonu kullanamıyoruz. Sanki dalga geçiyor gibisiniz; bir ilçe genelinde bu sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak bağlanmak nered
Standart olarak her üç ayda bir fatura aşımı olduğunda ekstra bir fatura bedeli daha ekleyip, faturayı aşırı bir şekilde... yükseltiyorlar. Evimde, iş yerimde ve sokakta ücretsiz Wi-Fi ağlarına rağmen paket aşım ücreti faturalandırıldı. En kısa sürede operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Bu durum her sef
Vodafone, daha önce 190 TL olan faturamı 250 TL'ye çıkardı. Bu durumdan şikayetçiyim. Faturalı tarifeye geçiş için günde... beş defa arayıp duruyorsunuz, ardından fatura bedellerine zam yapıyorsunuz. Bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi ifade etmek istiyorum ve en kısa sürede operatör değiştirmeyi dü

"Çözüm merkezinden arayan Esma hanıma ve Vodafone çok teşekkür ederim. Aylardır çözülemeyen şikayetimi 2 dakika içinde çözdü. Vodafone'da bu kalitede işinin ehli müşteri memnuniyetini önemseyen çalışanların artması dileğiyle."
Vodafone'a hat taşıdım, ardından bol bol reklam görmeye başladım. Özel DNS kullanınca internet bağlanmıyor. Burada da ay...nı şekilde çok şikayet gördüm. Bu sorunu çözemezsem en kısa sürede operatör değiştireceğim. Aynı şekilde eşimin hattını da taşımıştık onun da hattını taşıyacağız.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100