Vodafone Hediye Çarkı Hatası: Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Resi · 2025-09-19T00:57:53+03:00

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesiyle, Vodafone uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanmak istedim. Yoğunluk nedeniyle hattıma 1 GB hediye internet tanımlandı, ancak sonrasında çarkı tekrar çeviremeyip sadece hediye kuponu tanımlandı. Bu süreçte uygulamada “Hay aksi bir şeyler ters gitti bunun için üzgünüz” şeklinde bir hata mesajıyla karşılaştım ve hakkımı kullanamadım. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, iki gün önce sabah 6’da tekrar denemem gerektiği söylendi, ancak hata devam etti. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanmama rağmen sorun yaşadım ve bu problemle ilk defa karşılaşıyorum. İşlem Şanlıurfa’da gerçekleşmiştir. Hediye hakkımın yeniden tanımlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Takip için müşteri numaram: 055370**.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Resi

Bu aralar müsait değilim ne söylicekseniz mesaj olarak söyleyin ben cevap veririm

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Hakkım Kullanılamadı

Sercan

Vodafone

441

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesi kapsamında uygulama üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanmak istedim. Yoğunluk nedeniyle hattıma 1 GB hediye internet tanımlandı, fakat sonrasında çarkı çeviremeyip tarafıma sadece hediye kupon tanımlandı. Bu süreçte uygulamada hata ile karşılaştım ve hakkımı...

vodafone-hediye-carki-hatasi-nedeniyle-hakkim-kullanilamadi-1.jpg

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Furkan

Vodafone

1.791

Vodafone Yanımda mobil uygulamasında Hediye Çarkı’nı çevirmeye çalıştığımda “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. İnternet bağlantımda veya uygulamanın güncelliğinde herhangi bir sorun yok, uygulamanın en son sürümünü (31 Temmuz 2025 güncellemesi) kullanıyorum ve...

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Uygulama Kullanılamıyor

Bilal

Vodafone

950

Vodafone Yanımda mobil uygulamasında yer alan Hediye Çarkı özelliğini 2 Kasım 2025’ten bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Aksi bir şeyler ters gitti, çok üzgünüm” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve Çark hiç çalışmıyor. Bu sorun birkaç gündür sürekli olarak devam ediyor, defalarca de...

Çözüldü

Hediye İnternet Tanımlanmasına Rağmen Paketimden İnternet Eksildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Özgür

Vodafone

154

"Mobil uygulamadaki müşteri temsilcisi hariç müşteri memnuniyet merkezine teşekkür ederim. İçlerindeki çürük elmalar ayıklanmalı, böylece müşteriyi dinleyen, anlayan güzel bir kurum olur."

hediye-internet-tanimlanmasina-ragmen-paketimden-internet-eksildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Vodafone Kazandığım İnternet Paketleri Aktif Görünüyor Ancak Kullanamıyorum

Lknur

Vodafone

380

Vodafone faturalı hattımda, 22 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinde Hediye Çarkı uygulamasından kazandığım internet paketlerini kullanamadım. Paketler aktif olarak görünmesine rağmen internete erişim sağlayamıyorum ve herhangi bir uyarı ya da hata mesajı da almıyorum. Sorun her zaman olmasa da belirli gün...