to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattına Yüklenen Hediye İnternet Tanımlanmadı
Vodafone hattıma KazandiRio üzerinden 1 günlük 1 GB hediye internet yükledim ancak üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen hatta tanımlanmadı. Hat türüm faturalı olmasına ve işlemi doğru şekilde yaptığımı kontrol etmeme rağmen hattıma herhangi bir hediye internet yansımadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, KazandiRio ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak işlemi Vodafone hattım üzerinden yaptığım ve hizmeti Vodafone hattımda kullanmak üzere kazandığım için bu durumdan mağdur oldum.
Hediye internetimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
