to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uzun süredir kullandığım faturalı hattımı Mart 2024’te Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım Türk Telekom tarafından 12.12.2025 tarihinde iptal edilmiş ve ben bunu Türk Telekom’dan gelen fatura ve yansıtılan cayma bedeli ile fark ettim. Bu süreçte hattımı geri almak için yaklaşık 3 aydır Vodafone tarafıyla görüşüyorum fakat net bir sonuca ulaşamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ve farklı bayilerle defalarca görüştüm. Bayilerdeki çalışanlar hattımın “havuza düşmesi gerektiğini” söyleyerek beklememi istiyor, müşteri hizmetleri ise hattın havuza düşmeden önce geri alınması gerektiğini belirtiyor. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle ne yapılması gerektiğini kimse net olarak anlatmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Müşteri hizmetleri kayıt açtıklarını söyledi ancak buna rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Ben hattımın bir an önce Vodafone bünyesinde tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom tarafından hattın iptali sonrası çıkan fatura ve cayma bedeli konusunda da, iki operatör arasındaki süreç netleştirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattımı 12.05.2024 tarihinde Türk Telekom’a taşımıştım. 05.11.2025 tarihinde hattım Türk Telekom tarafından sistemsel olarak iptal edildi ve numaramın tekrar Vodafone’a iade edildiği görünmesine rağmen, bu hatta İHA yoluyla yeniden erişim sağlayamıyorum. Sistem üzerinde numaranın Vodafone’a ait olduğu görülüyor ancak hattım aktif hale getirilemiyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda beni bayiye yönlendiriyorlar. Karafil Sokak’taki Vodafone bayisine yaklaşık 4 aydır, 05.11.2025 tarihinden bugüne kadar defalarca gitmeme rağmen işlem yapılamadı. Bayi, bu işlemi yapabilecek yetkilerinin olmadığını, sistemi kullanamadıklarını ve bu nedenle Şikayetvar üzerinden Vodafone’a şikayet oluşturmamı özellikle kendilerinin önerdiğini belirtti.
Numaram şu an Vodafone sisteminde görünmesine rağmen İHA yoluyla tarafıma verilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Numaramın acilen İHA yoluyla tekrar adıma açılarak kullanıma hazır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için 09.12.2025 tarihinde 3875 TL tutarında cayma bedeli ödedim. Bu ödemeden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom kullanmama rağmen Vodafone tarafından hattıma iki adet daha fatura çıkarıldı. Hattı artık kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüks...
11.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Daha sonra kararımı değiştirerek 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ve hat taşıma başvurumu iptal ettirdim. Görüşmede, taşıma işleminin gerçekleşmeyeceği tarafıma açıkça beyan edildi ve aynı ta...
Yasal sahibi abim olan Türk Telekom hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a online kanaldan taşımak için başvurdum. Ancak yasal sahibi ben olmadığım için Vodafone hattı bana teslim etmedi. Bunun üzerine hattımı Turkcell’e taşıdım ve aktif olarak kullanmaya başladım. Buna rağmen 30.11.2025 tarihinde...
Ekim 2025’te Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce bana herhangi bir taahhüt olduğu söylenmedi, yazılı veya sözlü olarak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 1468 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Bu durum üzerine Vod...
Yorumlar