to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin Çekilen Aşırı Cayma Bedeli Ve Fazla Faturaların İptali
Vodafone mobil hattım için 09.12.2025 tarihinde 3875 TL tutarında cayma bedeli ödedim. Bu ödemeden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve yaklaşık 3–4 aydır Türk Telekom kullanmama rağmen Vodafone tarafından hattıma iki adet daha fatura çıkarıldı. Hattı artık kullanmıyor olmama rağmen bu kadar yüksek cayma bedeli ve üzerine ek faturalar gelmesini kabul etmiyorum.
Bu fazla fatura ve alınan cayma bedelinin, kullanmadığım bir hat için bu tutarlarda olmasının makul olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt alındı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kullanmadığım hatta çıkarılan fazla faturaların ve fahiş cayma bedelinin incelenerek iptal edilmesini ve varsa fazladan tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
