to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Kapatılmasına Rağmen İcralık Oldum Ve Destek Alamıyorum
İsmime kayıtlı hattımın kapatılmasına dair Ocak 2025 de bir iptal talebi oluşturdum ve Şubat 2025 de yeniden aranıp hattınızı kapatmak istemişsiniz, kapatalım mı denildi ve onayladım. Herhangi bir borcum olmadığı söylendi ve ben hattımın kapandığını düşünerek 6 ay kadar bir süre geçirdim.
16.07.2025 tarihinde elime icralık olduğuma dair "Av. M** i** tarafından bir tebligat geldi.
Tebligat detayında toplamda 1392,06 TL lik bir ödememin olduğu söylenildi ve büroyu aradığımda 3900 TL lik bir ödeme yapmam gerektiği söylenildi.
16.07.2025 tarihinde Vodafone firmasını aradığımda çıkan temsilciye durumu aktardıktan sonra sistemlerimde bir problem var sizi ben arayacağım diyerek kapattı.
17.07.2025 tarihinde Vodafone temsilcisi A** G** ile görüşme yaptığımda belirttiğim tarihlerde kapatma talebi ilettiğimi ama hattın haziran ayında kapatıldığını söyledi. Mail atmam gerektiğini belirtti. Farklı bir işlem yapmadı.
Yapılan tüm görüşmeler, Vodafone tarafından kayıt altında yapıldığı için görüşmelerimin dinlenip, gerekli işlemlerin yapılması konusunda desteğinizi rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
"Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık." Bu yazdığınız yazı olsa olsa şaka olabilir. Beni aradığınızda dediğiniz tek şey " avukatlık birimiyle görüşün bu bizlik bir problem değil" demekti. İnanılmaz kötü bir firma, inanılmaz kötü bir çalışan kitlesi :)
