to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Kapatılması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Hızlı Açılma Talebi
Vodafone hattım eşimin, yani D**** G***** Ö*’ün üzerine kayıtlıydı. Yüksek fatura gelmesi nedeniyle eşim uğraşmak istemedi, ben de sinirlenip hattın kapatılmasını talep ettim. Ancak tüm bankacılık işlemlerimin bu numaraya bağlı olması sebebiyle hattı kapattırdıktan sonra ciddi sıkıntı yaşamaya başladım.
Numaramı geri almak istediğimde Vodafone bayisine gittiğimde, hattın daha havuza düşmediği ve havuza düşmesinin bir yılı bulabileceği söylendi. Oysa internetten yaptığım araştırmalarda, hattın 1 yıl içinde geri alınabileceği bilgisi yer alıyor. Buna ek olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da, sadece Vodafone hattından ararsam bilgi verilebileceği söylendi ve sağlıklı bilgi alamadım.
Yaklaşık iki hafta önce kapattırdığım 0546********82 numaralı hattımın, mağduriyetimin giderilmesi adına bekletilmeden yeniden açılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, çelişkisiz bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşün 0535********15 numaralı telefon hattımdan yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hattımın kapatılması ve geri alınması sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve çözüm için teşekkür ederim. Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü ve memnun kaldım.
