Kredi Kullanımında İstenmeyen Hayat Sigortası Ve Faiz Artışı Şikayeti

20.08.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana Metlife hayat sigortası poliçesi yapılarak 3.616,50 TL hesabımdan tahsil edildi. Bu poliçeyi istemediğimi, iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise kredi faizimin yeniden değerlendirilerek artacağını söylediler. Yani %3.19 olan faizin, poliçe iptali sonrası artacağı ve ödeme planının değişeceği bilgisi müşteri hizmetlerinden iletildi.

Hayat sigortası poliçesinin krediye bu şekilde bağlanması ve iptal talebim karşısında faiz artışı ile adeta zorunlu tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Talebim, Metlife hayat sigortası poliçemin herhangi bir faiz artırımı ya da ek maliyet yansıtılmadan iptal edilmesi ve kesilen 3.616,50 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde kredi kullanan müşterilerin de açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini rica ediyorum.