to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde, 0545******* numaralı Vodafone hattıma bağlı App Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan 8 defa 600 TL olmak üzere toplam 4.800 TL tutarında işlem yapılmış. Bu işlemler yapılırken tarafıma ne SMS ne de herhangi bir onay bildirimi gelmedi, durumu yalnızca Vodafone’dan “Aylık internet alışveriş limitinizi doldurdunuz” şeklinde gelen mesaj ile fark ettim.
Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ne alındığını göremediklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve şikayet başvurusu dahi açamadıklarını söylediler. Güvenlik açısından üst üste 8 kez aynı tutarda çekim yapılmasına rağmen hiçbir güvenlik kontrolü ya da engelleme olmaması kabul edilemez bir durumdur. App Store tarafına ulaşmak istediğimde ise yalnızca mesai saatleri içinde görüşme sağlanabildiği söylendi, bu nedenle anlık bir müdahale de gerçekleştiremedim.
Hem habersiz yapılan bu çekimlerin iadesini hem de hattım üzerinden bu tür işlemlere derhal engel olunmasını talep ediyorum. Ayrıca, Vodafone ve App Store’un güvenlik açıkları ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım olmadan Apple üzerinden çeşitli tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Aralık faturama App Store kaynaklı 1.680 TL, kasım ayında ise yaklaşık 2.500 TL civarında yine Apple/App Store açıklamalı ücret eklenmiş durumda. Ne benim ne de ailemden birinin bu tutarlarla ilgil...
Vodafone hattım üzerinden, Apple adına toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında birçok parça parça harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım. Vodafone mobil ödeme özelliğini daha önce hiç kullanmadım ve hatta böyle bir özelliğin hattımda aktif olduğundan bile haberdar değildi...
Vodafone hattıma bağlı olan 553***6485 numaram üzerinden, bilgim dışında Apple iTunes üzerinden 2400 TL tutarında bir alışveriş yapılmış ve bu tutar mobil ödememe yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında Vodafone tarafından bana herhangi bir onay kodu, bildirim veya mesaj gönderilmemiştir. Durumu ödeme gü...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 22:30 civarında hattım üzerinden bana ait olmayan iTunes işlemleri gerçekleşmiş ve Vodafone faturama yansıtılmıştır. Toplamda dört kez 600 TL, dört kez 145 TL ve bir kez 100 TL olmak üzere yüksek tutarlı işlemler yapılmıştır. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşmiş...
Yorumlar