Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımı aldığım günden beri, özellikle de 2025 Eylül başından itibaren ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor ya da hiç bağlanmıyor, hem de mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda.
İstanbul Anadolu Yakası’nda Göztepe Şehir Hastanesi civarında, Yeni Sahra bölgesinde ve Optimum AVM çevresinde hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, sinyal sürekli gidip geliyor. Bu durumun İstanbul gibi bir şehirde, 2025 yılında yaşanmasını gerçekten hayretle karşılıyorum. Evimde ve iş yerimde de benzer sorunları yaşıyorum, sağlıklı bir telefon görüşmesi yapamıyorum ve internete bağlanmak büyük bir eziyete dönüşmüş durumda.
Hattı ilk aldığımda Vodafone yetkilileriyle görüştüğümde, hattı yeni taşıdığım için 1–2 güne düzeleceği söylenmişti, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Bu nedenle yaşadığım sorunun şebeke altyapısındaki eksikliklerden mi, çekim gücü yetersizliğinden mi yoksa başka bir teknik problemden mi kaynaklandığının acilen tespit edilmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hattı Turkcell’den Vodafone’a taşırken pişman olacağımı hiç düşünmemiştim, ancak şu an yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı taşıdığıma bin pişman durumdayım. 535 *******24 numaralı hattım için bulunduğum bölgelerdeki çekim problemlerinin acilen incelenmesini ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar