Gimsa Mağazasında Güvensiz Tabela Düşmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu

29 Mart 2026 tarihinde Piyade Mahallesi’ndeki Gimsa şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken, kasada bulunan tabelaların hem uygunsuz bir yerde durduğunu hem de sabitlenmediğini fark ettik ve bu tabela annemin ayağına düşerek kendisine manevi olarak zarar verdi. Böyle bir risk için mağazada buz ya da benzeri basit bir ilk yardım imkânının bile bulunmaması ise durumu daha da rahatsız edici hâle getirdi.

Olayı hemen kasadaki görevliye ilettiğimizde yardımcı olmak yerine alaycı bir şekilde sırıtarak bakması, yaşadığımız mağduriyeti ve hayal kırıklığını artırdı. Ne geçmiş olsun dendi ne de durumu ciddiye alan bir yaklaşım gösterildi.

Gimsa’dan, öncelikle personelin müşteriye karşı saygılı ve duyarlı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, kasadaki ve mağaza içindeki benzer tabelaların ve eşyaların güvenlik kurallarına uygun şekilde sabitlenmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olay sonrası samimi, ciddiyet içeren bir özür ve bu durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atıldığına dair tarafımıza net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.