to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Abonelik Açılması Ve Kişisel Veri İhlali
06.01.2026 tarihinde Vodafone hattıma TT Mobil’den “540**06 TCKN adına 90542*8*69** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 05.01.2026 tarihinde yapılmıştır, rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz” şeklinde bir SMS geldi. Ben 2023 yılından beri mevcut hattımı kullanıyorum ve bu işlem için herhangi bir başvuru veya onay vermedim.
Mesajda geçen TCKN babama ait ve babamın bu abonelikle ilgili bir işlem yapıp yapmadığını henüz net olarak bilmiyorum. Bu nedenle, öncelikle söz konusu abonelik başvurusunun gerçekten babamın bilgisi ve onayı ile mi yapıldığının, kim tarafından ve hangi kanaldan gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve yazılı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimizin ve kimlik bilgilerimizin izinsiz kullanılmasından endişe duyuyorum. Konunun acilen incelenmesini, gerekli güvenlik ve kimlik doğrulama kontrollerinin yapılmasını ve adımıza herhangi bir izinsiz hat açılışı veya borçlandırma söz konusu ise bunun engellenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayeti iptal edin
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
