to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait red 1542 ile biten mobil hattımda, borcumun kısa sürede anormal şekilde artması nedeniyle mağdur oldum. Sürekli kontrol ettiğim borç tutarı 2.500 TL civarındayken, son iki hafta içinde bir anda 10.500 TL'ye yükseldi. Bu artışın ardından tarafıma icra kağıdı gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme yapmazsam borcun daha da artacağı, üzerime kayıtlı mal varlığım varsa incelenip el konulabileceği ve taksitlendirmenin de en az 3.000 TL'den başlayacağı söylendi. Ancak bu hatta ait üç aylık bir taahhüdüm vardı ve toplamda üç ay boyunca ödeme yapmadım. Hattım şu anda kapalı durumda ve daha önce bu denli yüksek faiz uygulanmamıştı. Öncesinde başka hatlara ait borçlarımı da borç alarak kapattım, bu borç için ise ödeme yapmadım.
Vodafone’dan talebim; bu haksız ve yüksek faizlerin iptal edilmesi ve borcumun makul şekilde yeniden yapılandırılmasıdır. Mevcut ekonomik durumum nedeniyle ödeme imkanım yokken, hakkım olmayan bir borcun alınmaya çalışılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili detaylı borç dökümünün de tarafıma iletilmesini istiyorum.
Nisan ayında Vodafone faturalı hattımın iptal edilmesini talep ettim ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde hattın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu süreçte cayma bedeli yansıtıldı ve ödememi banka dekontuyla gerçekleştirdim. Ancak hattımın aslında iptal edilmediğini ve bu nedenle icra...
Vodafone mobil hattımın (son dört hanesi: 7554) Eylül 2025 dönemine ait faturasında 17.850,75 TL tutarında yanlış bir ücretlendirme yapıldı. Aslında 13.000 TL borcum bulunuyordu ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde hattımı dondurabileceklerini, bu süreçte herhangi bir ek ücret çıkmayacağını belirttil...
29 Eylül 2025 tarihinde kullanmadığım ve iptal ettiğim Vodafone faturalı hattımla ilgili üzerime borç çıkarıldı. Hattı iptal etmeme ve herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen, bana hiçbir şekilde borçla ilgili SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan tamamen habersizken, av...
Babamın vefatından sonra adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın iptalini talep ettim. Hattın kapatıldığı söylendi ancak daha sonra hattın sadece geçic...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla faturalı hat başvurusu yaptım. Hattı iş yerime teslim etmişler; ancak ben teslim sırasında işyerinde değildim, sonrasında da hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. E-devlet üzerinden de adıma kayıtlı böyle bir hat görünmüyor. ...
Yorumlar