Vodafone Hattımda Alınan Sahte SMS’lerin Acil İncelenmesi
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısı olarak son üç gündür hattıma farklı numaralardan nitelikli dolandırıcılık amacı taşıdığını düşündüğüm SMS’ler gelmektedir. İlk olarak 0543********82 numaralı hattan, hakkımda dava ve soruşturma olduğu belirtilerek 0212 908 ** numaralı telefonu aramam istenmiş, daha sonra 0543********19 ile başlayan başka bir numaradan benzer içerikte, “Ç**Hukuk” ibareli bir mesaj daha almış bulunmaktayım.
Bu mesaj içeriklerinin tamamen hile ve dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağım, ancak operatör nezdinde de kayıt altına alınmasını istiyorum. Aylık yaklaşık 3.600 TL fatura ödediğim hattım üzerinden böyle şüpheli ve rahatsız edici içeriklere maruz kalmak istemiyorum.
Bu numaraların ve kullanıldığı hatların Vodafone tarafından acilen incelenmesini, gerekli tespitlerin yapılarak sorumlular hakkında yasal mercilerle iş birliği içinde işlem başlatılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi için sistemsel ve teknik tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Adımın kayıtlarda geçmesinde bir sakınca görmüyor, konuya ilişkin tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. iyi günler dileriz.
















