to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma benim onayım ve bilgim olmadan Her Şey Dahil Pasaport benzeri bir yurt dışı paketi yansıtılmış ve Ocak 2026 dönemine ait faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret eklenmiştir. Böyle bir paketi ne talep ettim ne de satın aldım.
Şu anda Kıbrıs’ta bulunmama rağmen herhangi bir yurt dışı kullanım yapmadım, buna rağmen bu ücretin faturalandırılmış olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, hattımın sonu 2755 ile biten numarama yansıtılan yaklaşık 400 TL’lik bu ücretin iptal edilerek faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.
İlgili kaydın incelenmesini, onayım olmadan tanımlanan bu hizmetin açıklanmasını ve haksız yere yansıtılan tutarın tarafıma yansıtılmamasını rica ederim.
Vodafone hattıma, Ocak 2026 faturama “Her Şey Dahil Pasaport” adı altında 399 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmeti ne ben talep ettim ne de herhangi bir SMS veya onay mesajı ile onay verdim.
Kıbrıs’ta yaşadığım için hattımı zaten aktif olarak kullanamıyorum, bu nedenle böyle bir yurt dışı kullanım paketi tanımlanması ve faturama yansıtılması benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir. Ücret kesintisini fark ettikten sonra daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ancak telefonum kapalı olduğu için aradıklarında bana ulaşılamıyor ve sorun çözümsüz kalıyor.
Bilgi ve onayım dışında işlendiğini düşündüğüm bu Her Şey Dahil Pasaport ücretinin iptal edilerek 399 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca hattıma bu şekilde otomatik tanımlama yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için daha önce iptal ettiğim Her Şey Dahil Pasaport paketim, açık rızam olmamasına rağmen otomatik olarak yenilenmiş ve Kıbrıs’ta bulu...
Vodafone faturalı hattımı Kıbrıs’a gittiğimde, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan “Her Şey Dahil Pasaport” paketini otomatik olarak aktif hale getirdi. Sadece 4 gün Kıbrıs’ta kaldım ve bu kısa süre için faturama çok yüksek ek ücretler yansıtıldı. Uygulama üzerinden paketi hemen iptal etmeme rağm...
Vodafone faturalı hattım için, Kasım 2025 faturamda hiçbir şekilde yurt dışı kullanımım olmamasına rağmen hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” paketi onayım dışında tanımlanmış ve bu işlem nedeniyle faturama 1.596 TL yansıtılmıştır. Hattıma bu paketin benim bilgim ve onayım olmadan tanımlanmasını kesin...
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattın yasal sahibi kardeşim olmasına rağmen, bugüne kadar tüm işlemleri ben gerçekleştirdim ve müşteri temsilcileriyle görüşmeler dahil her konuda bana yardımcı olundu. Ancak, sözleşmemin normalde 31 Kasım 2025’te bitecek olmasına rağmen, yeni tarifeye ge...
Yorumlar