Çözüldü

Vodafone Hattıma Gelen Sahte Dava Uyarısı SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi

Hüseyin

253

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcine teşekkür ederim.”

13.04.2026 tarihinde saat 12:07’de Vodafone hattıma, 054* 546 70** numaralı hattan “r*** h*** Bürosu’ndan tarafınıza tanınan süre dolmuştur, bilgi ve görüşme için arayın” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda aramam istenen 0 21* 655 15** numaralı telefonu özellikle aramadım, çünkü bu içeriğin güvenilir olmadığını veya hile amaçlı olabileceğini düşünüyorum ve mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti. Adı geçen hukuk bürosu ile herhangi bir davam, ceza dosyam, icra takibim veya bildiğim bir hukuki sürecim kesinlikle bulunmamaktadır.

Bu mesajı aldıktan sonra e-Devlet ve UYAP üzerinden detaylı kontrol yaptım, adıma açılmış herhangi bir ceza dosyası veya kayda rastlamadım. Buna rağmen hattıma bu şekilde bir mesaj gönderilmesi, kişisel bilgilerimin izinsiz ve kötüye kullanılıyor olma ihtimali nedeniyle son derece kaygı vericidir. Numaramın bu şekilde kullanılması ve “dava dosyanız var” imasıyla korku ve panik oluşturacak SMS’ler atılması hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından sakıncalı bir durumdur.

Bu numara, bahsi geçen site veya r*** h*** bürosu tarafından adıma yapılan ya da yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi başvurusunu, para transferini, kumar işlemini, alım‑satımı, devri, kefaleti veya benzeri işlemleri onaylamıyor ve hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Şahsi ıslak imzam ve açık sözlü beyanım, onayım alınmadan yapılan hiçbir işlem benim açımdan geçersizdir. Herhangi bir ceza dosyam bulunmamakta ve bu tür suçlamaları da kesinlikle kabul etmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, öncelikle hattıma bu içerikte ve nitelikte gelen, korku ve panik yaratmaya yönelik tüm benzer mesajların tamamen engellenmesidir. Ayrıca bu mesajı gönderen numaralar ve kurumlarla ilgili gerekli teknik ve idari incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa BTK ve ilgili kurumlara bildirimde bulunulmasını ve sorumlular hakkında yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Hüseyin

Müşteri temsilcine teşekkür ederim.