to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Wi-Fi Sonrası Mobil Veriye Geçmiyor Statik IP Kaynaklı Sorun Yaşıyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. 15 Eylül 2025’ten bu yana Tekirdağ’da, Wi-Fi bağlantım kesildikten sonra hattım otomatik olarak mobil veriye geçiş yapmıyor. Her seferinde telefonumu açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözümü için önce sim kartımı değiştirdim, ardından telefonumu tamire gönderdim; her ikisinde de herhangi bir sorun tespit edilmedi. Telefonuma başka bir sim kart taktığımda veya Vodafone’a ait farklı bir sim kart kullandığımda ise bu problemi yaşamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, hattıma reset atıldı ve bu işlem sonrasında geçici olarak sorun düzeldi, ancak kısa süre sonra tekrar aynı problemle karşılaştım. Hattımda statik IP hizmeti dışında ek bir paket veya özel bir ayar bulunmamaktadır.
Sorunun uzun süredir kullandığım statik IP’den kaynaklandığını düşünüyorum. Statik IP hizmetinden vazgeçme şansım yok, bu nedenle Vodafone’dan, statik IP ile ilgili yaşadığım bu problemin teknik olarak incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bünyamin bey özellikle ilgilendi ama bir çözüm elde edemedik. Sorunum devam ediyor.
Sorunum devam ediyor
Apn ayarı yaparsanız düzeliyor. Apn ismi: internetstatik apn:internetstatik