Vodafone Hattım Üzerinden Bilgim Ve Rızam Dışında Abonelik Başlatılmış

Nova Fun isimli siteyi telefondan kullanmak için yalnızca erişim izni verdim, hiçbir şekilde abonelik onayı vermedim, herhangi bir sözleşme, üyelik kabulü ya da onay SMS’i onaylamadım. Buna rağmen hattım üzerinden bilgim ve rızam dışında abonelik başlatılmış.

Vodafone hattım benim adıma kayıtlı ve bu hatta ait faturamda yaklaşık bir hafta sonra 275 TL tutarında “1240 Nova Fon Volt” şeklinde bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bunu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemlerinde böyle bir abonelik görünmediğini, tarafımdan da herhangi bir onay işlemi yapılmadığını söylediler. Google Play üzerinden de kontrol ettim, orada da herhangi bir abonelik veya işlem görünmüyordu.

Herhangi bir onay vermediğim, abonelik ekranı dahi görmediğim bir hizmet için hattıma 275 TL yansıtılmasını tamamen haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliği hemen iptal ettirdim. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.

İzinsiz başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 275 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür onaysız abonelik işlemlerinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.