to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın tüm borcunu yaklaşık iki yıl önce kapatmama rağmen, hatta tanımlanması gereken cihaz alım puanlarım hâlâ yüklenmedi. Uzun süredir herhangi bir gecikme ya da borç olmamasına rağmen bu haklarımın tanımlanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yazışarak durumu defalarca ilettim ancak tarafıma sadece “genel prosedür” gibi açıklayıcı olmayan, geçiştiren cevaplar verildi. Somut olarak ne zaman, ne şekilde çözüleceğine dair hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Vodafone’dan beklentim, hattıma tanımlanması gereken cihaz alım puanlarımın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hemen yüklenmesi ve bu süreçte yaşanan gecikme/mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve her zaman en yüksek tarifeleri kullanan, faturalarını da düzenli ödeyen biriyim. Ancak Aralık 2025’ten bu yana faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen hatta tanımlanması gereken puanlarım 3 aydır hattıma yüklenmiyor. Bu puanları kullanarak telefon almak is...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, 2 adet faturalı hattım var ve yaklaşık 3 yıldır faturalarım düzenli olarak ödeniyor. Daha önce de Vodafone üzerinden cihaz alıp tüm taksitlerini sorunsuz olarak ödedim. Buna rağmen uzun zamandır hiçbir Vodafone bayisinde tarafıma cihaz kampanyası tanımlanmıyor, ci...
Vodafone hattıma tanımlı olan cihaz alım puanım 2 Ocak tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir gün içinde tamamen silindi. Herhangi bir gecikmiş faturam bulunmamasına rağmen puanlarımın neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alamadım. Yaklaşık 15 gündür bu konuyla ilgili müşteri hizmetl...
Yaklaşık 1 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan ödüyorum. Buna rağmen hattımla ilgili cihaz puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden silindi ve yaklaşık 2 aydır Vodafone uygulamasında cihaz limitim görünmüyor. Bu durum fark ettiğimde Vodafone ...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Hattımın faturalarını düzenli olarak ödememe rağmen 17 Ocak 2026 tarihi itibarıyla cihaz limit puanımın sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir gecikmem, ödeme aksaklığım ya da tarafıma iletilmiş olumsuz bir bilgilendirme olmamasına rağmen cihaz limit puanımın aniden ...
Yorumlar