Vodafone Hattı Taşıma Sonrası Haksız Borç ve İcra Talebi

21 Nisan 2026 tarihinde numaramı değiştirdim. Aynı zamanda öncesinde Vodafone'da olan hattımı Türk Telekom'a taşımaya karar verdim. Talebimi bildirmek için İhsaniye, alaaddin blv. No:**, 42060 Selçuklu/ Konya mevkisinde bulunan Vodafone şubesine başvurdum. Defalarca hat değiştirmemin ekstra bir ücret çıkarıp çıkarmayacağını, eğer cayma bedeli olacaksa bekleyebileceğimi veya tekrar şubeye gelip borcumu ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir ekstra ücret ödemem gerekmediği, sadece kullandığım gün kadar tarifemi ödemem gerektiği söylendi. Faturama yansıyan bu miktarı hemen ödedim.

İlgilenen yetkilinin çok bilgisiz olduğu belliydi, defalarca sormama rağmen aynı yanıtı aldım. Ertesi gün hattımı taşıdım ve aylar sonra avukat tarafından aranıp Vodafone'a borcum olduğu, icraya taşınacağı söylendi. 29 Ağustos’ta evime kargo ile gelen icra kağıdı aracılığıyla bu durumu resmi olarak öğrendim. Vodafone müşteri hizmetleri, yetkili avukat ve Vodafone şubesi ile görüştüm ve hepsi borcun kaynağı hakkında farklı şeyler söyledi. Defalarca sormama rağmen cayma bedeli olmayacağı söylenmiş, aradan geçen zamanda da hiçbir şekilde aranıp borcum olduğuna dair bilgilendirilmemiş durumdayım.

Bu yaşadığım durumu açıkça yanıltma olarak görüyorum. Eğer şubede doğru bilgilendirilmiş olsaydım, ya hattımı o tarihte taşımaz ya da çıkacak cayma bedelini o an öderdim. Yanlış bilgilendirme sonucunda icralık duruma düşürülmem hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratmıştır.

Sorunum giderilmez ise önce CİMER'e başvurup ardından süreci mahkemeye taşıyacağım. Vodafone’un hatasını kabul ederek bu icra dosyasını ve haksız borcu iptal etmesini, adımın icra kayıtlarından silinmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.