Vodafone Hattı İsim Değişikliği İçin Ek Ücret Ve Tarife Artışı Talebim Reddedildi

29 Aralık 2025 tarihinde annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın kendi adıma devri için Erzincan Merkez Dörtyol’da, Ermerkez VakıfBank yanındaki Vodafone ana bayisine ve yine aynı şekilde Erzincan Dörtyol paradise pastahanesi yanındaki Vodafone bayisine gittim. Hattın devri sırasında, hat devri yapılırsa yüksek miktarda cayma bedeli ödemem gerektiği, şu anda kullanmakta olduğum tarifeyi de kullanamayacağım ve yeni, fiyatı mevcut tarifemin neredeyse iki katı olan bir tarifeye geçirilmek zorunda olduğum ek olarak tüm özel iletişim vergilerinin de tarafıma yansıtılacağı söylendi. Yani devir işlemindense yeni hat almak daha mantıklı olduğunu iletildi her iki bayide. Ben hattımı iptal ettirmiyorum numara taşımıyorum. Ve aynı numaramı kullanmak istiyorum. Bütün uygulamalarımda şu an kullandığım numara kayıtlı. Sadece fatura da uzun süredir kullandığım hattın, yasal sahibi olmak istiyorum.

Ben hattı devralırken ne mevcut taahhüdümü bozmak ne de tarifemi değiştirmek istiyorum. Sadece mevcut taahhüt ve tarifemle, ek bir cayma bedeli çıkmadan, yalnızca devir vergilerini ödeyerek hattın kendi adıma devrinin yapılmasını talep ediyorum. Buna rağmen bayide bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ve her iki bayide çalışanlar da laubali bir biçimde işine geliyorsa git nere şikayet edersen et diyerek yardımcı olunmadı. Mağdurum. Vodafone ailesinde olmaktan çok mutluyum senelerdir sıkıntı yaşamadan devam ediyordum fakat hattı üzerime almak isteyince işin rengi değişti.

Mevcut tarife ve taahhüdümün bozulmadan korunmasını, hattın yalnızca isim değişikliği şeklinde tarafıma devredilmesini ve bu süreçte benden cayma bedeli ya da ek tarife değişikliği ücreti talep edilmemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla iletişime geçilerek konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.