to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı İptalinde 2000 TL Cayma Bedeli Haksızlığı
Vodafone hattımın fatura dönemi sona erdiği için hattımı kapatmak istedim. Bunun için Ortaca’daki Vodafone bayisine giderek hat iptali talebinde bulundum ve işlemlerim yapıldı. Ancak işlemden sonra Vodafone genel merkezden gelen SMS’te, hat iptali nedeniyle 2000 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi.
Daha önce Türk Telekom ve Turkcell hatlarımda böyle bir durumla karşılaşmadığım için bu tutarı oldukça haksız ve mantıksız buluyorum. Hattımı iptal ettirmek istediğimde bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağı bana önceden açık ve net şekilde belirtilmedi.
Vodafone’dan, hattım için yansıtılan 2000 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
