Vodafone Hatımda 15 Günlük Çekim Sorunu Ve Haksız Veri Tüketimi

Vodafone faturalı hattım 5537**37** numarasıyla yaklaşık 15 gündür ciddi internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. A**** B********’teyim, aynı bölgede Turkcell ve Türk Telekom hatları gayet iyi çekerken Vodafone hattım doğru düzgün çekmiyor.

Hattımda 30 GB internet paketi olmasına rağmen, çekim sorunu yüzünden hattı verimli kullanamadan 15 günde 20 GB internetim bitmiş görünüyor. Günde yaklaşık 12 saat iş yerindeyim, iş yerinde şebeke neredeyse hiç yok. Kalan zamanımda ise oteldeyim ve orada da otelin internetine bağlı olduğum için mobil veriyi neredeyse hiç kullanmıyorum. Buna rağmen internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.

Vodafone uygulaması üzerinden şikayetimi yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne çekim sorunum için bir çözüm sunuldu ne de internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesine dair bir bilgilendirme aldım.

Yaşadığım bölgede şebeke çekim sorunumun giderilmesini ve haksız yere gittiğini düşündüğüm internet kullanımımın incelenerek uygun görülen tutarda internet iadesi yapılmasını talep ediyorum.