Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33270975
5
Nurhak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hat Taşıma Kampanyası Hakkında Mağduriyet Ve Yüklenmeyen TL

profile
Nurhak
Vodafone
05 Ağustos 2025 15:14
467
Nurhak'ın Teşekkür Mesajı
“Temsilci arkadaş ilgilendi teşekkürler”

03.08.2025 tarihinde adıma kayıtlı iki hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğim bayi, her numara için 300 TL Vodafone Pay tl yükleneceğini belirtti. Ancak, hatlarım taşındıktan sonra bu yükleme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve Vodafone Pay’e yönlendirildim. Vodafone Pay ise kampanyanın 31.07.2025 tarihinde bittiğini söyledi ve tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmemi istedi. Ancak müşteri hizmetleri de tekrar Vodafone Pay’e yönlendirdi ve bu şekilde bir çözüm alamadım.

5547****85 ve 5432****57 numaralı iki hattım için mağduriyet yaşıyorum. Her iki hattıma da 300 TL Vodafone Pay tl yüklenmesini talep ediyorum. Taşıma işlemi sırasında taahhüt de verdim ve kampanya bilgisi bayi tarafından tarafıma iletildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm veya alternatif teklif sunulmadı, sadece 542 numarası üzerinden kayıt açıldı.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
05 Ağustos 2025 15:25 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
05 Ağustos 2025 20:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nurhak
Nurhak
05 Ağustos 2025 20:26

Temsilci arkadaş ilgilendi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Belirsizlik ve Mağduriyet

profile
Zehra
Vodafone
25 Haziran 2025 12:06
302

12.06.2025 tarihinde Vodafone çağrı merkezini arayarak mevcut numaramı değiştirmeden operatörümü Vodafone'a taşımak istediğimi belirterek süreci başlattım. 16.06.2025 tarihinde yeni sim kartım teslim edildi ve numara taşıma işleminin gerçekleştiğine dair bilgi mesajı geldikten sonra sim kartını taka...

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Hattım Açılmadı, Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Oluştu

profile
Melike
Vodafone
10 Ağustos 2025 15:06
1.258

Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım ve çağrı merkezi üzerinden destek aldım. Kart teslimini 06.08.2025 tarihinde kurye aracılığıyla aldım. Kurye, kendi telefonu üzerinden video çekerek sözleşme işlemini tamamladı, herhangi bir evrak verilmedi. Bugün 10.08.2025 ve hattım hâlâ ...

4 Destek
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Hak Kaybı Ve Mağduriyet

profile
Şakir
Vodafone
30 Temmuz 2025 23:56
277

Kullanmadığım bir Vodafone faturasız hattım için kampanya biriminden arandım ve hattımı faturalıya geçirmem için teklif aldım. Ancak bu hattı aktif olarak kullanmadığımı, asıl kullandığım hattımı iki hafta sonra Vodafone’a taşımayı düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen, müşteri temsilcisi fatura...

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'a E-Sim Geçişinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Demet
Vodafone
25 Ekim 2025 11:40
1.927

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numaramı e-sim olarak taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası “işlemleriniz 48 saat içinde tamamlanacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve Vodafone’dan herhangi bir bilgilendirme yapılma...

vodafonea-e-sim-gecisinde-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Vodafone bayi Vodafone 542 numara Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone hat taşıma kampanyası Vodafone numarası Vodafone sorun Vodafone taahhüt Vodafone talep Vodafone taşıma kampanyaları
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri