Ayak Rahatsızlığı Ve Renk Sızıntısına Neden Olan Ayakkabının Değişim Talebi Reddedildi

FLO mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce 40 numara Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım günden beri yanlardan kesinlikle esneme yapmadı ve ayağımı ciddi şekilde rahatsız edip zarar verdi. Ayrıca ayakkabının tabanında bulunan turuncu rengin, üst yüzeye renk atması gibi bir sorun da yaşadım.

Bu şikayetlerle birlikte ürünü FLO mağazasına götürdüm, birkaç fotoğraf çekilip genel merkeze gönderildi ve inceleme başlatıldı. 17 Mart’ta yapılan inceleme sonucunda, 41970012012506580068 numaralı alışverişime ait fp260316-093-0431171 numaralı inceleme talebim hakkında bugün, 18 Mart’ta tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı” bilgisi verildi.

Hem ayakta yarattığı rahatsızlık hem de tabandaki renk atması nedeniyle bu ayakkabıyı sağlıklı ve sorunsuz bir ürün olarak kullanmam mümkün değil. Mevcut durumdaki bu ayakkabının, FLO tarafından başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.